معرفی کتاب: منظور از ارزیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و به طور رسمی، مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. شناخت کارکنان قوی و اعطای پاداش به آن‌ها و از این طریق، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان، از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته، مدیران کلاسیک ارزیابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کار کارکنان انجام می‌دادند، در حالی که امروز جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروهای شاغل در سازمان جمع‌آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آن‌ها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالا بردن کمیت و کیفیت کار کارکنان اتخاذ نمایند.  ارزیابی عملکرد یکی از مباحث ویژه مدیریت منابع انسانی استراتژیک است و ابزار مناسبی برای ارتقای عملکرد کارکنان و سازمان به حساب می‌آید. در صورتی که ارزیابی عملکرد با ملزومات و پیش نیاز آن در سازمان طراحی و اجرا شود، می‌تواند بخشی از مسائل و مشکلات سازمان را شناسایی کرده، در جهت حل آن‌ها راهکارهای عملی ارائه کند. ارزیابی عملکرد، نگرش جامعی به عملکرد افراد و سازمان دارد و با سازوکارهایی مشخص بین عملکرد فـردی و سازمانی هم‌افزایی ایجـاد می‌کند. مؤسسات و سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم‌اندازی که دارند نهایتاً در یک قلمرو ملی و یا بین‌المللی عمل می‌کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب‌رجوع و ذینفعان هستند تا شرکتی که هدفش سودآوری و رضایت مشتری است و سازمانی که هدف خود را اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقیق اهداف توسعه و تعالی کشور قرار داده، پاسخگو باشند؛ بنابراین، بررسی نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می‌شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین‌کننده و حیاتی تحقق برنامه‌های توسعه و رفاه جامعه است. ارائه خدمات و تولید محصولات متعدد و تأمین هزینه‌ها از محل منابع، حساسیت کافی را برای بررسی تحقق اهداف، بهبود مستمر کیفیت، ارتقای رضایتمندی مشتری و شهروندان، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و به طور صحیح و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمان‌ها و کارایی و اثربخشی دولت می‌شود. در بخش غیر دولتی نیز موجب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، کمک به توسعه ملی، ایجاد قابلیت‌های جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکت‌ها و مؤسسات می‌شود.

کلید واژه ها: وظایف مدیریت، مدیریت منابع انسانی، اهمیت مدیریت منابع انسانی، نقش‌ها و وظایف مدیریت منابع انسانی، نقش‌های مدیریت منابع انسانی، وظایف مدیریت منابع انسانی، تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد، کاربرد و اهمیت ارزیابی عملکرد، مزایای ارزیابی، اهداف ارزیابی عملکرد، مسائلی پیرامون مدیریت عملکرد، رویکردهای ارزیابی عملکرد، روش‌های ارزیابی عملکرد، خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزیابی عملکرد، عوامل و ویژگی‌های مؤثر بر اثربخشی سیستم‌های ارزیابی عملکرد، رهبری مؤثر جلسات بررسی عملکرد، پیش زمینه ارزیابی، فرایند ارزیابی عملکرد، تکمیل فرم‌های ارزیابی عملکرد، مدل‌های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی، مدل سینک و تاتل، ماتریس عملکرد، مدل نتایج و تعیین کننده‌ها، هرم عملکرد، کارت امتیازدهی متوازن، فرایند کسب و کار، تحلیل ذی‌نفعان، مدل تعالی سازمان، چارچوب مدوری و استیپل، انتخاب شاخص‌های ارزیابی عملکرد، ویژگی‌های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب، خصوصیات شخصیتی ارزیاب، بیشترین موارد انحرافات ارزشیابی‌کنندگان، چه کسانی باید ارزیابی نمایند؟، کانون ارزیابی مدیران، مدل سنجش متوازن در ارزیابی عملکرد و توسعه مدیریت سازمان، ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان با استفاده از کارت امتیازی متوازن (BSC) ، کاهش دشواری‌های ارزیابی عملکرد، برخی از اصطلاحات کار، حقوق، درآمد مشمول مالیات حقوق، سیستم‌های حقوق و دستمزد، دستمزد اضافه‌کاری و غیبت، ویژگی‌های سیستم حقوق و دستمزد، نظام جبران خدمات، اهداف نظام جبران خدمات، نظام جبران خدمات و ایجاد انگیزه، پرداخت به مشاغل مدیریتی و حرفه‌ای، مراحل طراحی سیستم حقوق و دستمزد، روش‌های پرداخت حقوق و دستمزد، تعیین حقوق و دستمزد کارکنان، سیاست‌های کلی حقوقی و دستمزد، کنترل داخلی سیستم حقوق و دستمزد، انواع پاداش، سیستم‌های پاداش، طراحی استراتژی‌های مدیریت پاداش، معیارهای پاداش، ویژگی‌های مدیریت تقدیر سازمانی، نارسایی‌های شیوه‌های قدردانی مرسوم، معیارهای شیوه‌های نوین قدردانی، مزایای مدیریت تقدیر بر مدیریت تنبیه