معرفی کتاب: بسیاری از مردم در مورد اصطلاح بازاریابی اشتباه کرده، آن را معادل فروش و یا تبلیغات تجاری که باعث افزایش فروش می‌شود، می‌دانند. شاید برای بعضی عجیب باشد که فروش بخش کوچکی از عملیات بازاریابی است. چنانچه کل بازاریابی را به کوه یخی تشبیه کنیم، فروش بخش کوچک بالایی آن است و حدود ۹۰ درصد مابقی در زیر آب مخفی است. در واقع نقطه آغاز فعالیت‌های بازاریابی درک نیازها و خواسته‌های مشتریان است که تلاش می‌شود با درک آن‌ها خدمت یا کالایی ارائه گردد که نهایتاً بتواند موجبات رضایت آن‌ها را فراهم کند. در کنار این موضوع نباید فراموش کرد که کالا یا خدمت ما زمانی می‌تواند در بازار جذاب و مورد توجه قرار گیرد که نسبت به رقبا برتری قابل ملاحظه‌ای برای مشتریان داشته باشد.بدون شک آنچه آماده ارائه به مشتری می‌گردد باید با ابزار یا ابزارهای مناسب برای او معرفی شود. منظور از ابزار مناسب ابزاری است که بتواند با مشتری رابطه برقرار کرده و متناسب با نوع کالا یا خدمت و نیازهای اطلاعاتی که وجود دارد بتواند اطلاعات کافی را در اختیار او قرار دهد ابزارهایی همچون تبلیغات، فروش حضوری، پیشبرد فروش، روابط عمومی و بازاریابی مستقیم در این شرایط به کمک بازاریاب می‌آیند.

کلید واژه‌ها: تعریف بازاریابی، بازاریابی چیست؟، فلسفه‌های بازاریابی، فرآیند مدیریت بازاریابی، وظایف مدیریت بازاریابی، اصول طلایی مشتری مداری، جدیدترین قلمرو در بازاریابی، تبلیغات و پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم، بازاریابی رابطه‌مند، بازاریابی اعتمادی، بازاریابی شبکه، مدیریت ارتباط با مشتری، تبلیغات، رضایت مشتری، مشتری مداری، ارزش از نگاه مشتری، آمیخته بازاریابی، بسته‌بندی محصول، قیمت‌گذاری، فرهنگ بازاریابی، مزیت رقابتی پایدار، تعریف و مفهوم مزیت رقابتی، انواع مزیت رقابتی، خاستگاه منابع کسب مزیت رقابتی، ارزیابی عملکرد بازاریابی، بازار محوری، برند و نشان تجاری، تجارت الکترونیک، بازاریابی استراتژیک و استراتژی‌های بازاریابی، مدیریت بازاریابی بین‌الملل