معرفی کتاب: بیشتر افراد هشتاد درصد از زمان بیداری خود را صرف روابط کلامی می‌کنند، اما چند نفر از ما وجود دارند که هنر درک کردن بدون ارتباط کلامی را بشناسد؟ این هنر به ما می‌آموزد که چگونه در دفتر و یا ملاقات‌های کاری، مکالمات را مدیریت کرده و یک معاملۀ میلیارد دلاری را به انجام برسانیم. در محافل اجتماعی، از ما انتظار می‌رود که تمام بخش‌های وحشت‌زای وجودمان را در خانه رها کرده و تنها نقاب فریبندگی و بی‌عیب و نقصی را هنگام صحبت با دیگری، در حالی که فنجان‌های قهوه را می‌نوشیم، بر صورتمان حفظ کنیم. فضای رسانه‌های اجتماعی جایی است که درب احساسات خود را به روی جهان می‌گشاییم، اما ذره‌ای از آن را به شخصی که کنارمان نشسته بروز نمی‌دهیم. داستان‌سرایی می‌کنیم؛ فریادهای بسیار می‌کشیم، اما چیزی به گوش نمی‌رسد. ما آنچه که طرف مقابلمان می‌گوید را درک نمی‌کنیم و هیچ‌کس نیز ما را درک نمی‌کند. همان‌گونه که خود را از کودکی به نوجوانی و سپس به بزرگسالی رسانده‌ام با شرایطی مواجه شده‌ام که مرا وادار می‌ساخت در نظر داشته باشم درک کردن دیگران هیچ‌گاه به اندازۀ نصف به زبان آوردن این جمله که «(بله) من شرایط تو را درک می‌کنم»، آسان نیست. همیشه دوستان و اقوام خود را دیده‌ام که با خانواده‌های خود، خواه والدین‌شان، خواه شریک زندگی‌شان، بر سر مسائلی مشاجره می‌کنند و نتیجه هیچ‌گاه به یک پیام مسالمت‌آمیز ختم نمی‌شود. فراوانی فرصت‌ها در این عصر دیجیتالی مشکلات آن‌ها را به ظاهر آسان‌تر کرده است. چرا که فرار از شرایطی که مورد پسند واقع نمی‌شوند، هیچ‌گاه تا به این حد ساده نبوده است. همین مسئله به تنهایی می‌تواند در دراز مدت که احساسات منفی روی هم انباشته می‌شوند، وخامت اوضاع را بیشتر کند. آن‌ها احساست را پدید می‌آورند ولی گاهی اوقات نتیجۀ بدست آمده یک منبع اشتباه است و به نظر می‌رسد که راه‌حل را به درستی متوجه نمی‌شوند. حال این نتیجه می‌تواند آزار احساسی یا جسمی باشد که سال‌ها روی هم انباشته شده و منجر به یک اندیشۀ آزار دهندۀ واپسین گردد و یا آن تصمیمات ناراحت‌کننده‌ای باشد که در طول زندگی نه تنها شخص را به پشیمانی می‌رساند، بلکه روابط را نیز بر هم می‌زند. تمام این‌ها با شنیدن، صحبت کردن و درک کردن خود یا دیگران آغاز می‌شود. اگر هیچ‌کس تلاشی در این باره نمی‌کند، حداقل می‌توانید با شکستن این لفظ افسانه‌ای که مردم برای ابراز همدردی به کار می‌برند و می‌گویند: «بله، درک می‌کنم»، تغییر را از خودتان آغاز کنید. بیایید تنها به حرف اکتفا نکنیم، بیایید عمل کنیم.

کلید واژه‌ها: زمانی که گوش فرا می‌دهید، فقط بشنوید، تفاوت به معنای اشتباه نیست!، سلامت روان، فانتزی نیست، مفهوم «فضا» و «اجازه گرفتن» را درک کنید، یک مرز بین شوخی کردن و قلدری کردن؟، آیا مقایسه کردن را می‌توان نوعی انگیزه دادن دانست؟، والدین سخت‌گیر می‌توانند بهترین دروغگوها را پرورش دهند- افسانه یا واقعیت؟، والدین عزیز!، همه به گوش باشند